Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 1. oktobar 2026.
Ko upravlja podacima?
Internet trgovinom Slatko.ba upravlja Lamah Group d.o.o. Tuzla, ID broj 4210695580001. Kontakt adresa: Ismeta Mujezinovića 27, Tuzla Grad 75000, Bosna i Hercegovina. Za pitanja o privatnosti pišite na slatko.ba@gmail.com ili pozovite 062 455 950.
Podaci koje koristimo i zašto
- Pri kupovini obrađujemo ime i prezime, adresu za račun i dostavu, telefon, e-mail, naručene proizvode, pakovanja, količine, iznose te podatke o načinu i statusu plaćanja. Potrebni su za obradu i dostavu narudžbe, komunikaciju, povrate i reklamacije.
- Ako napravite korisnički račun, obrađujemo podatke računa i historiju narudžbi radi pristupa vašim kupovinama.
- Kontakt obrazac obrađuje unesene kontakt podatke, temu i sadržaj poruke. Upit se čuva u administraciji trgovine i prosljeđuje e-mailom radi odgovora.
- Tehnički podaci, uključujući IP adresu, podatke o uređaju i zapise grešaka, koriste se za sigurnost, sprečavanje zloupotreba i pouzdan rad stranice.
Osnov obrade
Narudžbe obrađujemo radi zaključenja i izvršenja ugovora, a račune i poslovnu dokumentaciju radi zakonskih obaveza. Sigurnosna obrada zasniva se na legitimnom interesu zaštite trgovine. Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, možete je povući; to ne utiče na zakonitost prethodne obrade. Obavezni podaci pri kupovini označeni su u obrascu; bez njih ne možemo obraditi ili dostaviti narudžbu.
Ko može primiti podatke?
Podatke potrebne za dostavu dijelimo s dostavnom službom. U obimu potrebnom za njihov posao mogu ih obrađivati pružaoci hostinga, tehničke podrške i e-mail usluga, pružaoci odabranog načina plaćanja i računovodstvene usluge. Nadležnim organima dostavljaju se kada postoji zakonska obaveza. Ne prodajemo vaše podatke. U narudžbenom obrascu ne tražimo slanje brojeva kartica e-mailom.
Kolačići i vanjske usluge
WooCommerce koristi tehničke kolačiće i sesiju za korpu, kupovinu i prijavu. Lista sačuvanih proizvoda pohranjuje se u lokalnoj memoriji vašeg preglednika. Možete je ukloniti brisanjem podataka stranice u pregledniku. Onemogućavanje tehničkih kolačića može spriječiti kupovinu ili prijavu.
Stranica učitava Google fontove, a na stranici Kontakt nalazi se Google mapa. Pri njihovom učitavanju Google može primiti tehničke podatke o posjeti i obrađivati ih izvan BiH. Klik na društvene mreže otvara vanjsku uslugu s vlastitim pravilima privatnosti. Više o Google obradi: Google politika privatnosti.
Čuvanje i zaštita
Podatke čuvamo koliko je potrebno za navedenu svrhu. Poslovnu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim primjenjivim računovodstvenim i poreznim propisima. Ostale podatke brišemo ili anonimiziramo po prestanku potrebe, uz uvažavanje reklamacija i pravnih zahtjeva. Pristup podacima ograničen je na ovlaštene osobe i pružaoce usluga.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, te uložiti prigovor kada su ispunjeni zakonski uslovi. Zahtjev pošaljite na naš e-mail. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Odgovaramo u zakonskom roku, u pravilu u 30 dana; o opravdanom produženju obavještavamo vas.
Prigovor možete podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, e-mail: azlpinfo@azlp.ba. Izmjene ove politike objavljujemo na ovoj stranici.
